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お客様よりいただく質問を記載いたしております。

当社では、介護保険サービスについてできるだけわかりやすくご説明し
誠心誠意対応させていただきます。お気軽にご相談ください。

●よくある質問(当社のサービスについて)

介護用品のお試しは出来ますか?

はい、出来ます。
ただしベッドのなどの大型商品やポータブルトイレなどの衛生的にお試しが困難なものはお試しをお断りしているものもございます。

福祉用具のレンタルは1日だけでも借りられますか?

基本1ヶ月のレンタル料金を設定しています。1ヶ月以内dあれば1日のご利用もできます。
ただし、レンタル料金の日割りや割引は出来かねますのでご了承ください。

住宅改修の見積もりだけでもお願いできますか?

はい、訪問・見積もりだけでもさせていただいております。
介護保険制度で住宅改修をされる場合には複数の施工会社から見積もりを取られることを推奨されています。

女性の方に来て欲しい。営業さんの性別の指定はできますか?

はい、ご指定いただけます。当社では女性の営業も在籍しております。



●よくある質問(介護保険制度などについて)

親の介護 どこに相談すればいいですか?

病院にかかっている場合はかかりつけの先生、病院の医療相談室へご相談ください。
病院にかかっていない場合には市町村の福祉事務所にご相談ください。
上記相談が困難な場合には当社でも相談を承っております。(岡山県内の対応エリアに限る)

初めての介護で不安です。市役所の何かに相談すればいいですか?

窓口は福祉事務所や介護保険課にご相談ください。

介護保険のサービスを受けるには、どのような手続きが必要ですか?

介護保険のサービスを利用するには、要介護認定を受ける必要があります。まずは、お住まいの市区町村の窓口で要介護認定の申請をしましょう。
申請時に、介護保険被保険者証が必要です。
40歳から64歳までの方は、申請時に特定疾病の条件がありますので、お住まいの管轄福祉事務所の介護保険課もしくは福祉事務所介護サービス係へお問い合わせください。

介護保険のサービスを利用した場合の自己負担額は、いくらですか?

介護保険サービスを利用した場合の利用者自己負担は、原則として介護サービスにかかった費用の1割~3割です。
介護保険の認定結果と同時に発行される「介護保険負担割合証」に記載されています。 その期間は7月末日までとなっているので、毎年7月になると新しい「介護保険負担割合証」が各市町村から送られてきます。
ただし、要介護度により利用可能なサービスの上限額が定められています。
限度額を超えてサービスを利用した場合は、超えた分が全額自己負担となります。

ケアマネージャーってなに?どこで紹介してもらえますか?必ず必要ですか?

ケアマネージャーは介護保険の制度を利用して介護サービスを受ける際に介護プランを作成し、各サービスの手配をする介護の中心的な存在です。
各市町村で介護保険を申請する際にケアマネージャーが在籍する居宅介護支援事業所のリストをいただけます。ご利用者でどの居宅介護支援事業所にされるかは自由となっています。
上記相談が困難な場合には当社でもご紹介しております。

介護保険制度を利用した福祉用具レンタルや住宅改修はどのようにしたらいいのですか?

介護保険制度で福祉用具レンタルや住宅改修を行う場合、事前に介護認定が必要です。
認定を受ける前のお客様は、弊社にお問合せいただければ、 申請方法についてご説明いたします。お気軽にお尋ねください。(TEL:086-242-5216)
また、用具の選定についても有資格者(福祉用具専門相談員)がケアマネージャーと連携して行い、お客様に最適な福祉用具・住宅改修をアドバイスいたします。

家族に介護ができる人がいる場合でも、認定されるのですか?

ご家族の方が介護できるという理由で、要介護認定申請を却下されることはありません。
ご利用者が、介護が必要な状態かどうかで要介護認定は行なわれます。

住んでいる地域(市町村)によって介護保険料は違いますか?

第1号被保険者(65歳以上の方)の保険料の基準額は,それぞれの市町村の高齢者人口や要介護者数、介護サービス量等を基に、3年間を通じて財政の均衡が保てるように算出しています。
そのため、要介護者の方が多くの介護サービスを利用することが見込まれる市町村では,その分だけ保険料の基準額も高くなりますが、逆に、要介護者の方があまり介護サービスを利用されないことが見込まれる市町村では、 保険料の基準額も低くなります。
お住まいの地域の保険料については、市町村の担当課(介護保険課など)にお問合せください。

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お問合わせ

TEL:086-242-5216 FAX:086-245-3928

  株式会社ヤマサキ本店 福祉用具貸与事業所(指定事業所:3370101556)
  〒700-0956 岡山県岡山市南区当新田485-18